老顾客是一个店铺最珍贵的资源，你们看到门店人来人往，旺季人多，淡季人少，在人少的时候，想要推广多个顾客进店，都难上加难，好不容易进店了，还会质疑你的品质，质疑的款新样式等等。可是老顾客不一样，他在你的门店消费过，对你的产品有过了解，所以做老顾客的生意更加轻松省力，那么我们该怎么做才能留住老顾客呢？
- 产品满意
如果产品的质量非常好，老顾客用过一次就赞不绝口，那么这位顾客在需要衣服，鞋子的时候大概率还会继续找你购买。但是售后问题又是难以避免的，所以你要知道，让顾客满意的并不仅仅是产品的质量，还有售后服务能不能让顾客满意，在遇到售后问题的一切的处理结果，都是以顾客满意为主。
2.价格合适
想要留下老顾客，那么你的价格就不能太贵，，老顾客会持续在你这下单，除了你的质量好，还有价格实惠，如果你的价格比别人家还贵，老顾客一两次可能没发现，但久而久之你的口碑会彻底失去。给顾客一个合适的价格，并且提供尊享的VIP服务，那么老顾客自然会持续选择你的门店。
3.情感交流
你开店做生意，在你的朋友有需求的情况下，你把商品推荐给他，他会买吗？只要质量不差，价格适中，我相信大多数人都会买。如果你的老顾客跟你都能慢慢成为朋友，那么他要买东西，也会优先选择你。那么怎么建立情感纽带呢？而人与人的感情建立，大部分是从闲聊里面慢慢产生，你可以建立老顾客群，然后经常发发红包，针对顾客的年龄和兴趣爱好，展开话题，比如选择的世界杯活，就跟他们聊足球。时间久一点，他们选购商品自然会优先找你。
4.福利活动
老顾客会持续找你下单，还有一个重要原因就是你能给他特殊待遇。这个待遇给了他非常好的体验，所以老顾客慢慢会享受这个待遇。比如我们可以开展老顾客福利，定期享受免费活动，到店免费清洗保养鞋子或者衣服，定制的小礼品、可以打印照片的水杯，实用的运动产品，袜子、护腕等。
留着让老顾客的关键是产生信任感，然后你让他感觉到特色待遇，虽然产品哪家都有，但你能提供的福利，别家店铺是满足不了的。好了今天的分享就到这里，想要开店没有好思路？不用担心，耐克阿迪达斯折扣店，天天分享经营小秘诀。感谢大家的关注，你的关注是我们前行的动力。
