如何带好团队?是很多职场中高层几乎时时刻刻都在思考琢磨的事情。其实管理从根本上说也没有那么复杂,把握好大方向,掌握以下几个要点,就可以在实践中摸索出适合自己的管理之“道”。
谈论“管理”,我们首先需要明确几个关键的基础本质概念:
第一、你管的是“人”,那就一定要懂人性、人欲的本质。
第二、不论是软性还是硬性、是显性还是隐形、是融入还是外在,你都是自上而下一点对多点的领导管理者。
第三、职场管理的是人,但其本质还是价值认可、价值交换、名利获得。
一个人之所以能成为领导者,就一定是拥有某种工作技能或能力特质,并在团队成长过程中展现出了所需要的组织性、互动性、交流性的良好状态。
一旦你成为“领导”,质变的必然结果就是:你不再与之前同事同级并列,而是站在更高维度、角度位置去俯视他们了。此时你的思维视角将面临全新三个维度的视角:
一维是仰望的管理自己的更高领导层;
二维是平视的与自己平级的公司中层同事团队;
三维是俯视的自己之前从未感觉到过的直接管理部门下属。
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梳理清晰了这三个管理本质特性和三个维度,我们开始聊聊在管理团队时的一些具体技巧、方法和技能。
一. 硬性管理能力:组织结构、领导力、组织力、管理体系与机制
团队的定义就是非个人性的集体组织,既然是非个人性,有组织关系的团队,那就必然需要使团队正常存在发展的组织结构和内在管理运行机制。团队最基础的结构一般都在3~10人左右,超出这个数量就会自然分解、衍化为多个团队,以便助于提高一个领导管理者的现实有效精力和效率。
团队和组织不论人数和规模大小,一些硬性管理机制和管理技巧是不可缺的。如何合理建构团队发展运行的各种内部组织结构、管理体系、奖罚机制,都是一个团队领导管理者必备的领导力和组织力。关于此各种社会课程很多,本篇在讲管理策略时就不详论了。
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二. 软性管理能力:团队文化、团队精神、团队凝聚力、团队价值观的力量
如果说关于团队的硬性管理技巧和手段是需要被动性、强制性推进的,那么软性管理的方法和技巧则是我们管理团队时更加主动性引导介入的。
作为团队管理者的我们自己头脑意识中,一定首先就要有强力建设团队文化、团队精神、团队价值观、团队凝聚力、团队执行力等,这些团队人员精神、意识、意志价值认可的思路和工作计划。
团队文化、团队精神、团队意识的强烈与否就源于我们团队每一个人对于团队这个集体的归属感是否强烈、价值认可是否强烈、情感认同是否强烈。我们可以有意识多专门针对性设计组织一些团队聚会、团队活动、团队训练。哪怕是经常团队聚餐、团队旅游、团队喝喝茶、团队内部方方面面兴趣观点分享交流会……都是积极建设团队文化的一部分。象征着团队符号,传递着团队精神,也呈现着团队归属感及情感认同的一种仪式感。作为团队领导者也可以借机把自己的价值观、性格情感信息通过沟通交流充分释放、传递出去。
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三. 团队领导管理最高境界就是“软硬糅合艺术”:虚实相间;软硬兼施;以战代练
任何一个人加入一个团队后的第一心理需求就是“被认可”、“被认同”、“被需要”、“有价值感”。团队管理者掌握了这个团队个体的基本心理需求,就完全可以有意识去把握、运用好这一点。用管理者自己的方式去让每一个人真切的感受到“我是不可或缺的”、“我正在独有的创造价值”、“我正在被领导需要着、被团队需要着、被项目需要着”。
“被需要感”就是团队对一个个体很高的价值肯定。当一个人感受到被需要感时,他的责任感也自然而然呈现出来,最大的主观能动性也发挥了出来。从而达到个体的最佳团队意识认知:“我不能掉队,不能因为我一个人而影响整个团队的进程发展。”
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四. 理论与实践相结合;认知与行动相结合;通过设计目标、业务项目来历练团队执行力与协同性
职场不是校园,不是精神情感的象牙塔,职场是商业竞争、利益竞争的真实角力场。职场比拼的不是简单个人能力与魅力,商业胜负成败的本质就是“团队”的智慧、力量和能量。任何一个以人为单位的社会型组织结构,“目标”才是持续发展的一切动力。因此团队奋斗发展的“目标”,才是一切思想理论、一切思维意识、一切价值情感认知能否持续的根本核心。
用“目标”来凝聚团队、历练团队、提升团队,是团队管理者的必然手段,也是最高级的手段。智慧的团队领导者一定要会“以战代练”而不是“久练不战”。用价值目标、利益目标、个人目标、团队目标、企业目标为清晰明确坚定的“目标”,激励、引领所有成员像钟表中的齿轮一般紧紧咬合在一起,让我们团队的指针精准到达“目标”、完成“目标”。
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五. 一个人搞定一群人:需要真诚、需要智慧、需要共情、需要精熟人性、需要驾驭人性
人是社会性动物,同时也是极其会隐藏自我的独居动物。人体都是运动变化的,人心也是运动变化的,欲望也是运动变化的。
优秀的管理者必须很有理性、很有策略,看问题必须要有一定的穿透性,还要深谙人性。不一样层级的管理者,必然管理着不一样水平、层次、能力、智慧、野心、需求的团队个体。领导者水平越高,被领导的团队水平层次也就越高,领导管理难度系数也就越大。你在明他们在暗,你一点对多点,他们一点只对你一点甚至集合多点对你一个点。所以团队管理的核心就是牢牢把握驾驭“人性本质”,它就是透视一切人心的根本。
“任人唯亲”其实不是真正的任人唯亲,而是利用权力给团队基层制造“假想敌”,分解管理层的对抗压力。
“团队精英”的一个人是不是真正的优秀并不重要,重要的是你懂不懂给团队内部设置“成功”与“优秀”的标准,让成员有真正追逐、竞争、斗争的平台和规则。
“拉帮结派”的本质并不是拉帮结派,而是有效分解团队无形资源配置不合理,放纵拉帮结派实质是把团队领导权、管理权、决策权牢牢把控在自己一个人手里。
“重赏之下必有勇夫”真正的本质并不是那个重赏,而是把原本平均分散人人有份的奖励戏剧性激励给了某一个人,激发了人性赌博的天性,美化了逐利行为,创造偶像文化与光辉,激励团队成员面对困难挑战的激情斗志。
“行王者之道”智慧的领导者管理者一旦通悟了,还能有什么事情难得住你?
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六. 搞定一个人“搞定自己”:领导者的自我目标、领导者认知格局、领导者人格魅力
搞定一群外在的人难?还是搞定一个人内在的自我更难?当然是后者了。搞定一群人是“入世”策略与技巧,搞定自己内在的自我是“出世”,就不是策略技巧“术”的层面了。
如果你能懂前面五点和五点之间的逻辑关系,看到这里理论上你一定已经是一个潜质非常优秀的管理者了。既深入本质认知理解了团队的组织性、穿透性、驾驭性、领导力、把控力,甚至懂“术”之本质手段。最后就是你的“领导魅力”和“领导气场”能不能被培育、诱导、激发出来了。
作为领导者你对团队必须要有俯视能力、俯视心理与格局意识,这样你才会有更优秀的系统性事物认知能力,才能时时刻刻将自己与团队拆离开区别认识,你也才有可能将自己与自己内心世界那个追逐利益的你、渴望名誉的你、渴求自我自由的你……众多的你慢慢拆离出来,达到认知觉醒更高级驾驭自我、领导自我、管理自我的高阶管理能力。没有道理可言,你感悟到了、触摸到了你自然就知道,你感悟不到触摸不到学是学不到的。
这个世界,人人都渴望有自己仰望的、崇拜的、追随的人生“目标”性偶像。在现实生活中、职场中渴望下意识被“偶像”所引领,精神上也会产生信赖的状态。那你为什么不让自己成为这样的一种“存在”呢?懂了本质就不难,你可以大大方方包装打造、释放自己的各种特质魅力。遇到困难时你的坚定、执着、勇敢、领导力;遇到问题时你的冷静、睿智、思考能力;遇到选择时你的格局、态度、决策……等等,都是你可以刻意打造个人气质魅力。
如果你不自信,说自己没有怎么办?没有,“装”总可以吧?坚持装、努力装、一直装,装到最后就真正变成你自己的个人气质魅力了。因为世人、因为团队成员就是疯狂喜欢追随这样的领导者,为了你的目标“装”的非常美好不是错,既然要装就好好设计设计自己理想的“人设”吧。
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“没有规矩不成方圆”,在团队制度管理和智慧管理之外,如何巧妙运用情感连接、价值连接、利益连接,激发每一个人的主动性、自发性的最佳“状态”就是我们优秀的管理者一辈子的功课了。路漫漫其修远兮......
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