河南商报记者 杨益莹/文 记者 赵墨波/图
随着网购的兴起，不少实体店的生意越来越差，甚至关门大吉。然而，在郑州却有这样一家实体店铺，从2017年濒临关门到如今店铺面积扩大几倍，销售业绩也节节攀升，员工实现买车买房，老板最近还开起了网红直播培训基地，亲自当讲师传授经验。
这家店铺就是郑州万博商城的老大家一站式配货基地，这家店的老板究竟有什么经营诀窍？河南商报记者采访了店铺老板王利辉，为您揭开答案。
【宝妈创业做批发生意，座驾从江淮变奔驰】
80后的王利辉是两个孩子的妈妈，同时，她还有另外两个身份——万博商城老大家网红直播基地负责人和老大家一站式配货基地总经理，手下管理着近30位员工。
说起自己如今的成就，王利辉感觉像做梦一样，但是却又如此真实。原来，早在2000年初，王利辉还是一个专职宝妈。为了给老公减轻负担，她开始摆摊卖饰品。后来，她拥有了一间60多平的店铺，专门经营饰品类产品的批发和零售。
2017年下半年，受电商的冲击，实体店的生意变得异常艰难，王利辉的店铺也濒临关门，她甚至召集员工吃了散伙饭。在散伙饭局上，两位追随她多年员工说，“辉姐，不管你做什么决定，我们都支持你。只要你想干下去，我们就愿意陪你拼一把。”
员工的支持让王利辉非常感动，也有了坚持下去的动力。她开始去往上海、广州等城市学习管理类课程，为自己充电。学习归来之后，王利辉对自己的批发生意有了新的认识和想法，她对自己的店铺进行重新装修，增加产品种类，改变员工薪酬制度。经过一系列的改变，店里的生意好起来了，发货量一天比一天大，各种客户的电话、订单排队等着处理。
（王利辉的老大家一站式配货基地赢得了许多荣誉称号）
店里的销售业绩直线上升，王丽辉的员工工资也成为同行里的佼佼者。一位员工跟着王利辉干了一年时间，全款买了辆大众速腾，其他员工也纷纷买车买房。2018年底，王利辉给自己买了一辆奔驰汽车，换掉了那辆陪伴她多年的江淮汽车。
【为做直播，女商户跟随知名主播学习，一天学费五万元】
生意越做越好，王利辉便扩大了自己的店铺面积，从过去的60多平变为了将近200平。然而，这时候发生的一件事情，让王利辉不得不开始居安思危。
2019年初，王利辉的一位“战友”突然闭店不干了，这让她非常震惊。王利辉说，“这位‘战友’是一起经营多年的同行，我俩关系很好。因为在同一个市场，平时我俩走动很多。她曾经的生意做的很好，一直是市场里的风云人物。如今突然就干不下去了，让我觉得很不可思议。”
这位“战友”的离去让王利辉想明白一个道理：生意要想做得好，必须与时俱进，不断学习新的东西。
这时候，正是网红直播的爆发期，李佳琦5分钟卖出15000支口红，薇娅两小时带货2.67亿元，种种数据都显示着直播带货即将成为下一个风口。
看到这一趋势后，王利辉决定要做直播。但是，人人都知道直播赚钱，可直播究竟应该怎么做呢？如何选择直播平台？怎样将线下客户引流到线上？直播的时候应该使用什么样的话术？怎样引导用户下单？究竟是店主自己做主播还是花钱请网红来直播呢？
一个个问题出现在了王利辉的面前，为了弄清楚这些问题，王利辉再次外出求学。在学习的过程中，她也走了不少弯路。最初，她找到了国内非常有名的一位主播，以一天5万块钱的学费跟随主播学习。这位主播在直播的时候让王利辉在旁边看，可是，一天看下来，王利辉感觉什么也没学到，还是不知道该怎么做。
【实体店老板做网络直播，当月店铺销量增加30%】
不过，王利辉并没有感到气馁，而是继续到处求学。半年时间里，她先后去往杭州、广州、义乌等直播最发达的地方进行学习，培训班上了一个又一个，学费也花了将近20万元。
在一次次的学习总结和摸索当中，她慢慢知道了直播带货的“套路”，也总结出了一套适用于传统批发商的直播带货模式。
学成归来之后，她开起了直播间，培养自己的店员、老公、妹妹当主播。开始做直播的当月，店里的销售业绩就提升了30%。王利辉说，“实体店铺一天最多能来100个客户，而直播间一次最少能进1000人，而且只要方法得当，直播成交率比线下要高得多。”
（王利辉的老公已经成了店里的“头号主播”）
在做直播之前，王利辉的生意主要是批发为主。开了直播间之后，她的客户群体变得非常广泛，零售生意也做的红红火火。
6月26日下午，河南商报记者在王利辉的店铺看到两位女主播正架着几台手机做直播，旁边一位男店员正在打包刚刚成交的订单，准备寄往全国各地。
店里的一位员工兼女主播娜娜告诉河南商报记者，她之前只是王利辉店里的一位普通员工，每天负责接待客户、发货等工作，从来没想过自己会做主播。娜娜说，“老大鼓励我做主播，经过她许多次的手把手教学，我不断的突破自己。现在一天做几个小时直播，成交额能达到几万块钱，销量是过去的几倍。”
【嫌市面直播培训太不接地气，商户自己开直播学院】
自己尝到了直播的甜头，王利辉开始思考，如何让更多的普通商户也能像自己一样通过直播赚到钱。这时她萌生了一个想法：开设直播培训基地，把自己成功的经验传授给更多商户和想要做直播的人。
说干就干，王利辉租下了万博商城二楼200多平方的商铺，将这里打造为“网红之家”。在这里招收、培训学员，教授他们如何做直播，为他们提供直播的场地。这里还拥有了一个响亮的名字——万博商城老大家网红直播基地。
（老大家直播基地将成为网红孵化基地）
同时，因为自己就是做批发生意出身，王利辉也更明白传统批发商转型做直播有哪些痛点。王利辉说，“很多商户想做直播，但是市面上的培训班讲的大都是理论知识，并不实用，听完回来还是不知道咋做，我自己就走过这样的弯路。所以我开设这个培训基地，在这里，我直接让商户开直播间，直接开始做。在做的过程中告诉他们技巧，比如如何引流、如何成交、话术等。让大家从想做变为开始做，不再犹豫、观望。只要开始做、并且坚持下去，人人都能成为带货主播。”
除此之外，王利辉对于自己的直播学院还有另外一个期望，她说，“我自己就是宝妈转型开始创业的，我希望直播基地可以培养更多的宝妈、大学生、年轻人，让他们找到自己的人生目标，拥有一份自己的事业，成就自己的价值。同时，我自己就是批发商，可以供给她们提供货源，随拿随卖，她们不用为压货和卖什么而发愁。”
（王利辉和合作伙伴在一起）
6月29日，王利辉的直播基地就要正式开课了，现在正在招收学员阶段。学院也迎来了合作伙伴：智聚云创商业直播学院和郑州伟仕商贸有限公司。目前，她已经接收了不少学员，王利辉说，“报名的学员有的是批发商老板带着员工来学习的，回去自己就可以当主播。也有一些宝妈、年轻人报名学习。我希望自己的基地可以为这两类人群架起一座桥梁，为老板培养主播，为主播寻找货源。”
（河南商报编辑 施尚景 实习编辑 熊子文）
